ODiplom // Туризм // 01.12.2018

Анимация в туризме

Автор: Андрей Нестеров

Рубрика: Туризм

Опубликовано: 01.12.2018

Библиографическое описание:

Нестеров А.К. Анимация в туризме [Электронный ресурс] // Образовательная энциклопедия ODiplom.ru

В сфере туризма специалисты по анимационному сервису разрабатывают анимационные программы туристских маршрутов, которые являются не только средством избавления от усталости, но и средством нейтрализации негативных сторон повседневной жизни.

Виды анимации в туризме

Анимация в туризме включает следующие направления:

  • разработка индивидуальных и коллективных программ проведения досуга,
  • информирование туристов о многообразии видов анимационных программ,
  • предложение конкретных анимационных программ клиентам турфирм,
  • организация отдыха туристов с использованием анимационных программ,
  • разработка новаторских анимационных программ, с новым содержанием и необычными формами выражения.

Анимация в туризме основана на выявлении, удовлетворении и развитии социально-культурных интересов разных групп населения. Сюда относится разработка целевых анимационных программ и социальные технологии их осуществления. При этом активно развиваются инновационные движения в сфере туризма, задействуются экономические механизмы анимации, внедряются эффективные педагогические методики развития культурно-эстетического творчества в туризме.

Анимация очень многообразна и различается по условиям, которые определяют временные возможности проведения анимационных программ. Классификация анимации в туризме приведена в таблице.

Классификация анимации в туризме

Критерий классификации

Виды анимации в туризме

1

По количеству участников

– массовые мероприятия

– коллективные

– корпоративные

– семейные

– малых групп и индивидуальные

2

По уровню предварительной организованности участников

– индивидуально-организованные (отдыхающие пансионатов)

– коллективно-организованные (семья, класс, студенческая группа)

– массово-организованные (школа, предприятие и т.д.)

– индивидуально-неорганизованные (отдыхающие на пляже, дискотека в парке и т.д.)

– коллективно-неорганизованные (группа туристов, собранная турагентством, сборная экскурсия на теплоходе и т.д.)

– массово-неорганизованные (народные гуляния)

3

По месту проведения

– анимация в отеле

– музейная анимация

– анимация в досугово-восстановительных центрах

– анимация в кафе

– анимация во время трансферов

– анимация в условиях культурно-природного ландшафта: анимация в парке, на лесной поляне, на поле

4

По характеру и тематике анимационных программ

– спортивная анимация

– анимация в активных видах туризма;

– культурно-исторические праздники;

– массовые театрализованные зрелища фестивали, ярмарки, карнавалы;

5

По ритмичности и длительности оказания анимационных услуг

– ежедневные программы

– еженедельные программы

– сезонные

– праздничные

6

По форме мероприятия

– состязание

– шоу

– театрализация

– приключение

7

По целевой аудитории

– детские анимационные программы

– молодежные анимационные программы

– семейные анимационные программы

– деловые анимационные программы

– экзотические анимационные программы

Основные понятия анимации в туризме:

  1. Сервис
  2. Рекреация
  3. Отдых
  4. Досуг
  5. Аниматор

Анимационные услуги в туризме

10-15 лет назад основной группой потребителей, обращающихся за помощью аниматоров, являлись семейные пары с детьми, то к 2018 году акцент в этом направлении сместился в область молодежного туризма.

В 2008 году на детского анимационного сервиса приходилось 45-50% соответственно, а на долю молодежных анимационных программ приходилось около 14-15% от всех анимационных программ. Потом тенденция изменилась и к 2018 году доля детских анимационных программ, которые в основном приобретали семейные пары с детьми, сократилась до 32-33%, а доля молодежных анимационных программ возросла до 30-31%. В отношении других групп туристов, которые пользуются анимационными услугами, динамики практически не наблюдается, и их доли в целом невысоки. Около 11-12% анимационных программ стабильно приходится на долю молодых пар и молодоженов, отправляющихся в отпуск или свадебное путешествие. Около 10-11% приходится на представителей бизнеса, которые хотят интересно отдохнуть во время отпуска. 9-10% анимационных программ составляют анимационные программы для групп туристов от 8-10 человек. Оставшиеся 3-8% анимационных программ разделили между собой остальные группы туристов.

Основой и обоснованием анимационных технологий является теория досуга, в рамках которой досуг рассматривается как временное пространство, деятельность, состояние и целостный образ жизни. Молодёжная аудитория – это наиболее перспективный сегмент туристической деятельности для развития анимации в туриндустрии.

К специфическим чертам туристского молодежного досуга относится преобладание у нее поисковой, творческо-экспериментальной, иногда даже экстремальной активности.

Анимация в туризме представляет собой целостный процесс взаимодействия аниматоров с туристами в досуговой сфере на основе соединения формального руководства и неформального лидерства специалиста, осуществляющего взаимодействие.

Для анимации в туризме характеры следующие противоречия между:

  • развивающимся сегментом анимационного сервиса и отсутствием качественного обеспечения анимационной деятельности на уровне различных предприятий туристической индустрии: туристических агентств, гостиниц, курортных домов отдыха и т.д.;
  • развивающимся рынком туристических услуг, перспективами рекреационных зон, курортных городов и скудностью предлагаемых анимационных программ;
  • увеличением спроса среди туристов на организацию досуга и несформированностью качественного анимационного сервиса в городах-курортах.

Если рассматривать российские рекреационные зоны, перспективные для дальнейшего развития туризма, например, Сочи, черноморское побережье и регион Кавказских Минеральных Вод, то степень развития анимационного сервиса в досуговой сфере очень низкая. Местные гостиницы в подавляющем большинстве просто не могут предложить достойные варианты анимационных программ ввиду отсутствия возможности их проведения. В основных туристических центрах курортных регионов анимационный сервис основан на деятельности туристических агентств и частных организаций, которые на курортный сезон расширяют свой штат за счет актеров, занимающихся проведением анимационных программ.

Особенности анимации в туризме в России соответствуют основным требованиям организации досуга по методологии анимационного сервиса.

Анимация в туризме

Анимация на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма

Рассматривая анимационные программы в российских туристических центрах, следует выделить, что у нас в стране программы так же привязаны к региону проведения, как и в других странах. Для туристов важно, чтобы программа была привязана к характерной черте региона, в котором он находится в момент проведения анимационной программы и участия в ней. В Колумбии, например, устраивают томатные бои, в Италии – апельсиновые, в Таиланде и Индонезии – банановые. На Шри-Ланке каждое воскресенье устраиваются фестивали "Танцы Востока", все желающие могут пройти краткосрочное обучение искусству восточного танца. В Чехии и Венгрии разработаны шоу-программы "Встреча с привидением" и т.д.

Разнообразие функций анимации обусловило и ее многообразие в туризме в форме различных программ и мероприятий. При этом вся анимация в туризме может быть классифицирована как досуговая и туристская.

Формы Анимации в туризме

Две основных формы сервиса анимации в туризме

Досуговые программы, реализуемые в курортных центрах с рекреационными целями, проводятся местными организациями, специализирующихся на анимационных программах, и развлекательной деятельности. В курортных центрах данный вид анимационного сервиса относится к рекреационной анимации, т.е. специфическому виду досуговой деятельности, который направлен на восстановление духовных и физических сил человека. Сюда относится туристско-оздоровительная анимационная деятельность, спортивно-оздоровительная анимационная деятельность, а также познавательные и комплексные анимационные программы. Они тесно связаны с рекреационной, так как главная роль анимационных программ как в отелях, туркомплексах и санаториях, так и специализированных анимационных турах заключается в оздоровлении отдыхающих, в отвлечении их от повседневных забот, в повышении настроения и т. д., иными словами в восстановлении жизненных сил и энергии.

Туристская анимация – это услуга в сфере туризма, при оказании которой турист вовлекается в активное действие.

Анимация осуществляется на следующих объектах:

  1. Предприятия социально-культурного сервиса и туризма – туркомплекс, отель.
  2. Транспортные средства – круизный теплоход, поезд, автобус.
  3. Места пребывания туристов – на городской площади, в театре или парке города и т.д.

Анимационная программа представляет собой ценообразующий фактор в турпродукте. Анимация в туризме может быть ориентирована на индивидуальных туристов или туристские группы по интересам.

Виды анимационных программ в туризме:

  • культурно-познавательные,
  • тематические,
  • фольклорные,
  • литературные,
  • музыкальные,
  • театральные,
  • искусствоведческие,
  • научные,
  • фестивальные,
  • карнавальные,
  • спортивные.

В турфирмах подавляющее число реализуемых анимационных программ в рамках туристических туров приобретается в летние месяцы семейными парами с детьми, молодежными группами и молодоженами, а также под новый год всеми категориями туристов.

Анимация во внутреннем туризме России

Отдельно следует выделить анимационные программы, приобретаемые в рамках туров по России и связанных туристических продуктов. В основном, наиболее востребованными в рамках туров по Российским курортным и рекреационным центрам являются спортивно-оздоровительные, познавательные и комплексные анимационные программы. В качестве основных курортных и рекреационных центров, в туры по которым туристам предлагается включить анимационные программы, выступают два региона: черноморское побережье и район Кавказских Минеральных Вод. Кроме того, анимационные программы познавательного, экскурсионного типа пользуются спросом в рамках культурно-исторических туров по различным российским культурным центрам, например, города Золотого Кольца, заповедники, музеи и т.д.

В турфирмах существует налаженная система сбора информации о приобретаемых анимационных программах и пожеланиях потребителей. Это способствует повышению качества анимационных программ в будущем. Реализовано это в виде двухстороннего информационного документа. Всем туристам, приобретающим анимационные программы, предлагается заполнить небольшой лист, который содержит общие вопросы: что ожидается от анимационной программы, что хотелось бы приобрести. Менеджеры турфирмы впоследствии заполняют внутренний документ, дополняя информацию от клиентов данными по программе, которая реально была приобретена. На основе этих данных разрабатываются новые анимационные программы в дальнейшем.

Анимация в российском турзиме – это динамично развивающаяся отрасль в туристическом бизнесе, важная составная часть сервиса отелей, ресторанов, клубов, баз отдыха, санаториев и т.д.

Характерными чертами современной анимационной деятельности являются высокий уровень культурно-технической оснащенности, использование современных анимационных технологий, форм и методов организации досуга и высокий художественный уровень.

В таблице приведены наиболее популярные виды анимации во внутреннем туризме в России.

Виды анимационных программ в России

Виды туристской анимации

Формы анимационных программ

Туристско-оздоровительная

Поход, слет, туристские соревнования

Спортивно-оздоровительная

Спортивные соревнования, фитнес, эстафеты, спартакиады

Зрелищно-культурная

Праздник, конкурс, фестиваль, карнавал, ярмарка, дискотека

Познавательная

Экскурсии, лекции, беседы, викторины, состязания знатоков и др. Обучение видам спорта, танцам, ремеслам и т. д.

Комплексная

Комбинированная экскурсия, участие в шоу-программе и др.

Реализуемые анимационные программы можно также разделить на три группы в соответствии с целевой аудиторией программ:

  1. Детские анимационные программы.
  2. Молодежные анимационные программы.
  3. Групповые анимационные программы.

Детские анимационные программы – это спортивные и развивающие игры, творческие и танцевальные программы. Сценарии детских анимационных программ пишутся в зависимости от возраста, для одного ребенка или для детской компании.

Молодежные анимационные программы отличаются включением в анимационные программы туров популярных в молодежной среде форм досуговой деятельности и стилевым единством между основной экскурсионной программой тура и его анимационной частью.

Групповые анимационные программы изначально рассчитаны на коллективное проведение мероприятия. Основными формами групповых анимационных программ в социально-культурном сервисе и туризме являются спортивные соревнования, культурно-художественные мероприятия и ролевые игры.

Наиболее востребованными направлениями являются спортивно-оздоровительные, познавательные и комплексные анимационные программы. При этом спортивно-оздоровительные программы приобретаются, в основном, в рамках молодежных и групповых туров, познавательные – в рамках детских и групповых туров, а комплексные – в рамках детских и молодежных туров.

Примеры программ анимации в туризме

1. Детские анимационные программы:

  • "Лаборатория алхимика" – для детей от 6 до 14 лет. Познавательная анимационная программа с использованием простых химических реакций в лабораторных условиях под руководством Алхимиков (аниматоров). Основные элементы программы: "ураган в бутылке", "ручной туман, сидящий в блестящей коробке и издающий громкий свист", "бурлящая пена, которую можно брать в руки", "плазменный шар, зажигающий лампы без проводов", "водородный взрыв" и т.д.
  • "Звездная пыль" – программа для детей от 4 до 11лет. Познавательная программа, продолжительностью 1час, в рамках которой инопланетяне (аниматоры) подготовят детей к путешествию на космическом корабле. Место проведения: планетарий.
  • "Юные гончары" – для детей от 6 до 14 лет. Познавательная программа освоения гончарного искусства. В начале праздника детей встречают ремесленники и предлагают ребятам попробовать себя в качестве гончаров. С помощью гончарного круга ребята смогут сами смастерить глиняную посуду. Все поделки, сделанные детьми, остаются им на память. Место проведения: ремесленные мастерские в городах Золотого Кольца.

2. Молодежные анимационные программы.

  • "Магия Востока" – комплексная анимационная программа ориентирована на молодежь и молодые пары. Включает в себя развлечения с восточным колоритом, которые организуются на территории отеля в Турции.
  • "Водный мир" – спортивно-оздоровительная программа также имеет ориентацию на молодежь и состоит из активных развлечений на воде: подводные экскурсии, водные аттракционы, поиск "клада" и т.д.

3. Групповые анимационные программы.

  • "Маскарад" – зрелищно-культурная анимационная программа отличается тем, что туристскую группу развлекают приглашенные артисты в рамках тематики программы.
  • "День Танаиса" – одновременно является комплексной и познавательной анимационной программой. Место проведения: крупнейший в России археологический музей-заповедник "Танаис", являющийся музеем под открытым небом, в Ростовской области. В мероприятие включены следующие составляющие: "Как одевались наши предки", "Глиняная азбука", "Путешествие в храм монеты", "Непостижимая загадка кукол". Эти программы сопровождаются ярмаркой народных ремесел, выступлением самодеятельных фольклорных коллективов. Программа "День Танаиса" ориентирована как на детей с родителями, так и на молодежь.

Направления развития анимации в туризме в Саратовской области

Симптоматика проблем туристической деятельности на территории г. Саратова и Саратовской области связана с недостаточно развитой инфраструктурой обеспечения туристического отдыха. Большая часть туристов описывает свое пребывание в туристических центрах Саратова и Саратовской области в форме двух последовательных характеристик.

  1. Привозят с экскурсией – учащиеся школы и студенты. Для учащихся школ экскурсии чаще всего организовываются учителями истории и классными руководителями. Также на экскурсии приезжают студенты, которые, как правило, учатся в СГУ. В этих случаях организаторы довольствуются "обязательной программой" – экскурсиями, культурными программами и т.п. Программы короткие – не более нескольких часов.
  2. Выезжают самостоятельно на собственных автомобилях или общественном транспорте. При этом упор делается не на экскурсии и культурную программу, а на возможность отдыха на природе. В праздничные майские дни количество таких туристов из Саратова и Энгельса достигает 70-80 тысяч человек, а при хорошей погоде – более 100 тысяч. Однако, подобный "дикий отдых" не всегда полезен. И возможности организации более цивилизованного отдыха на природе эта группа туристов с удовольствием бы использовала.

Существующая проблема туризма и отдыха Саратове и Саратовской области идентифицируется следующим образом. Отсутствие серьезных возможностей и мотиваций у отдыхающих воспользоваться существующими зонами отдыха и туризма на территории Саратова и Саратовской области ввиду отсутствия развитой сферы услуг в области туризма и стимулирования отдыхающих на использование саратовских рекреационных зон.

Исследовав данную проблему и позицию саратовской администрации и комитета по спорту и туризму, можно определить, что существует реальная возможность для туристических объектов Саратовской области использовать существующие коммерческие возможности и управленческие решения, основанные на привлечении дополнительных ресурсов (кадровых, финансовых, творческих) на основе сотрудничества с предпринимателями.

В частности можно выделить следующие возможности.

  1. На прилегающей территории к Саратову и Энгельсу существует множество разнообразных баз отдыха, туристических баз, специализированных баз отдыха спортивного типа. Их возможности можно использовать для организации цивилизованного отдыха саратовских отдыхающих.
  2. На территории Саратовской области существуют рекреационные центры, например, в г. Хвалынск, возможности которые можно использовать для организации длительного отдыха.

К сожалению, их состояние не всегда отвечает современным требованиям туристов. Однако, оптимальное развитие может быть обеспечено при совместном развитии туристических фирм Саратова и области, туристических баз и рекреационных центров при поддержке Правительства Саратовской области и Комитета по спорту и туризму Саратовской области в рамках реализации областной программы по развитию туризма в Саратовской области.

Анализ возможных управленческих решений в этом плане показывает наличие необходимости развития трехстороннего социального партнерства между органами власти Саратовской области, коммерческими структурами в лице туристических агентств, баз отдыха, санаториев, и населением Саратовской области. Если заключить договорные отношения между туристическими базами, санаторными учреждениями и предпринимателями Саратовской области, занимающихся организацией туризма, то возможно положительное развитие в отношении туристического потенциала Саратовской области. Кроме того, возможно привлечение местных предпринимателей для оказания дополнительных услуг для туристов, пребывающих в туристические базы и рекреационные центры.

Прогнозируемый результат

  • Администрация Саратовской области и Комитет по спорту и туризму Саратовской области способствуют распространению информации информацию о предпринимательской деятельности в данном направлении, а также способствует организации взаимодействия с общественными структурами.
  • Потенциал туристических баз и рекреационных центров раскрывается и реализуется одновременно с притоком туристов.
  • Предпринимательские коммерческие организации получат дополнительные возможности для своей основной деятельности.
  • Туристические компании смогут повысить количество реализуемых туров на территории Саратовской области.
  • Жители Саратовской области получат возможность поехать на отдых недалеко от места проживания, не тратя на переезд много времени и средств.

Поэтому необходимо дальнейшее развитие системы взаимоотношений туристических учреждений в рекреационных центрах Саратовской области с предпринимательскими структурами. Это перспективный путь повышения туристской привлекательности Саратовского региона, поскольку рекреационные территории Саратовской области имеют значительный потенциал для развития туризма и анимационного сервиса. Большинство учреждений не имеет квалифицированных кадров, которые могли бы осуществлять анимационную деятельность, поэтому подготовка профессиональных аниматоров – важная проблема, которая также требует своего решения. Перед всей туристский общественностью, менеджерами, руководителями и персоналом турпредприятий Саратовской области стоит со всей очевидностью проблема выбора новых стратегий развития и поиск эффективных технологий, способных привлечь потребителя и конкурировать как на внутреннем, так и международном рынке туруслуг. Анимационные технологии требуют своего развития в рекреационных зонах Саратовской области, поэтому необходимо преимущественное устранение проблем, стоящих на пути развития потенциальных возможностей туризма в саратовском регионе.

Одним из способов привлечения внимания общественности к проблемам туризма в Саратовской области является туристическая выставка. Туристические выставки посещают представители органов власти, сотрудники туристических предприятий и потенциальные туристы. Поэтому необходимо использовать возможности анимационных программ на туристических выставках для повышения и развития туристического потенциала Саратовской области, за счет привлечения внимания к возможностям туристических предприятий саратовского региона и рекреационным зонам, расположенных на территории области.

Основные методы привлечения:

  1. реклама с приглашением посетить стенд на выставке, печатная реклама;
  2. реклама на территории выставки;
  3. участие в программе выставочных мероприятий;
  4. полиграфическая и сувенирная продукция.

Дополнив данные методы анимационной программой, можно заинтересовать больше целевой аудитории среди посетителей выставки. Анимационная программа необходима не только для каждого производителя, представляющего свои товары или услуги на выставке, но и для организаторов выставки в целом. Анимационные программы на выставках создаются аниматорами для развлечения гостей, привлечения их интереса в той или иной продукции. Анимационная программа на выставке это важная часть представления целевой информации для туристов. Существует множество способов организации анимационной программы на выставках. Это сценические действа, игровые и агитационные.

Важным аспектом основной части туристической выставки является привлечение внимания посетителей. Однако анимационные программы используются, в основном, отдельными компаниями для привлечения посетителей к своему стенду. В рамках же рассмотренных выше проблем туризма в саратовском регионе потребуется привлечение внимание к проблемам туризма в области в целом. Проведение анимационной программы на туристической выставке необходимо осуществлять с учетом указанных особенностей. Подготовка анимационной программы ведется командой профессиональных аниматоров. Привлечение посетителей на выставке при помощи анимационной программы позволит повысить интерес к туристической отрасли Саратовской области в целом.