Социальные конфликты

Понятие и виды социальных конфликтов

Социальная сторона конфликта была отмечена еще в 18 столетии Адамом Смитом. Он выделил основу для любого социального конфликта, которая была в делении общества на классы. Классовое общество не может быть бесконфликтным. Всегда есть угнетатель и угнетенный. Именно это и движет обществом. Толкая его к новым ступеням развития.

В XIX и XX веках проблему роли конфликта в обществе изучали Карл Маркс, Г. Спенсер, М. Вебер, Т.Парсонс, Р.Дарендорф, К.Боулдинг и др. Особое внимание необходимо уделить точке зрения Карла Маркса, так как она во многом является основополагающей для понимания теории социальных конфликтов. Он утверждал, что социальный конфликт возникает в обществе по причине того, что правящий всегда является эксплуатирующим. В основе социальных конфликтов лежит так частная собственность и иные блага. Герберт Спенсер рассматривал социальный конфликт как неизбежное явление в истории человеческого общества и стимул социального развития.

Термин "социальный конфликт" широко изучен в социологии. У него существует несколько трактовок, которые имеют свои особенности.

Социальный конфликт – это объективно существующее универсальное явление, процесс развития и разрешения острых труднорегулируемых противоречий в обществе, состоящем из групп, он связан с осознанием людьми своих интересов как членов тех или иных социальных групп в контексте интересов других субъектов. Несовпадающие интересы этих групп провоцируют открытое или скрытое противоборство, предполагающее реализацию действий оппонентов, направленных на нейтрализацию или устранение друг друга. (Т.Н. Кильмашкина)

Зеркин Д.П. дал лаконичное определение социального конфликта. По его мнению он представляет собой борьбу социальных общностей с противоположными интересами за доминирующие социальные статусы в общественной системе, построенной по иерархическому принципу.

Нагайцев В.В. в своей статье 2014 года "Методология диагностического исследования социальных конфликтов" позиционирует социальный конфликт следующим образом:

Социальный конфликт – это процесс противодействия социальных субъектов, который направлен на разрешение противоречий в их интересах и целях. Основным методологическим положением в анализе социальных конфликтов является положение о его неизбежности в социальных взаимоотношениях в обществе. Основными компонентами социального конфликта являются наличие двух или более сторон, ведение сторонами противодействия, оценка противодействия сторон внешним наблюдателем.

После того, как в рассмотрены несколько трактовок термина "социальный конфликт" появляется возможность выделить его особые характеристики, которые формируются в зависимости от:

1. участников социального конфликта и их целей;
2. причин конфликта;
3. разноуровневых факторов с учетом объективного и субъективного, индивидуального и группового в их целостной взаимосвязи;
4. детерминированности всех механизмов конфликтных отношений объективными закономерностями и противоречиями;
5. выявления факта существования какой-либо формы противоречия или антагонизма между участниками конфликта;
6. наличия психологических состояний и реальных взаимодействий участников как двух взаимосвязанных фаз конфликтного процесса.

Структура социального конфликта ничем не отличается от структур других видов конфликтов. Присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон. Следующий элемент конфликта – цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами. Социальный конфликт предполагает наличие оппонентов, конкретных лиц, являющихся его участниками. И, наконец, в любом конфликте важно отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причин, зачастую скрываемых.

Виды социальных конфликтов формулируются с опорой на структуру. В социологии существует несколько классификаций. Каждый вид социального конфликта имеет свои подвиды, отличающиеся причинами и источниками конфликтов.

Рассмотрим также классификацию, которая основана на том, какие субъекты противодействуют друг другу. В связи с этим выделяют личностный конфликт, межличностный конфликт и межгрупповой конфликт. Ряд специалистов классифицируют социальные конфликты с опой на их функции, а именно конфликты делят на разрушающие и созидающие. Созидающие конфликты – могут усилить групповое взаимодействие.

По внутреннему содержанию выделяют рациональные и эмоциональные конфликты. Рациональные конфликты – это те, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры.

Эмоциональные конфликты являют собой такой конфликт при кортом агрессия его участников часто переносится с причины конфликта на личности. При этом первоначальная причина конфликта просто забывается, и участники действуют на основе личной неприязни.

Причины и функции социальных конфликтов

Социальная напряженность является индикатором социального кризиса, назревающего конфликта.

Выделяют несколько основных признаков социальной напряженности:

• распространение недовольства в широких слоях населения сложившимся положением дел;
• утрата доверия к властям, руководителям;
• пессимистические оценки будущего;
• неуверенность в завтрашнем дне.

Социальные противоречия возникают из-за разного образа жизни людей, которые принадлежат к различным социальным группам и имеют разные шансы для своего развития и достижения целей. Но не все противоречия приводят к конфликтам.

Для того чтобы противоречие переросло в конфликт, конфликтующие стороны должны осознать противоположные интересы и иметь высокую мотивацию для устранения этих противоречий. Вторая причина – это подавление базовых инстинктов большей частью населения и невозможность их удовлетворения. К базовым инстинктам он относит пищеварительный рефлекс, инстинкт самосохранения, собственнический инстинкт масс, потребность в жилище и одежде, интерес к творческой работе, потребность в свободе и другое. Таким образом, неудовлетворение базовых инстинктов позволяет более подробно проанализировать причину социальных конфликтов.

Если рассматривать неравенство как социальный конфликт, то оно приводит к мобилизации сил для социальных изменений в обществе, поэтому в природу социальных конфликтов включаются ресурсы, которые являются средствами для достижения целей. Ресурсы сосредоточены в руках власти, которая ими распоряжается. Таким образом, возникает конфликт между теми социальными группами, которые их имеют, и теми, которым доступ к ним закрыт. Четвертый подход, который рассматривает причину социальных конфликтов, – нормативно-ценностный.

Субъективные причины социальных конфликтов могут заключаться в:

1. Противоречия между интересами людей и нормами поведения в обществе, на что обратил внимание Тэлкотт Парсонс. Например, норма требует заботы о других, а экономический интерес толкает к наживе. Это всегда вызывает социальный конфликт как внутри субъекта,так и между субъектами;
2. Противоречие между одинаковыми интересами разных субъектов, направленными на один и тот же предмет;
3. Противоположные интересы разных субъектов (например, штат Техас стремится к суверенитету, а США – к территориальной целостности);
4. Непонимание интересов, намерений, действий субъектами, которые начинают видеть в них угрозу себе. К таковым можно отнести экономические трудности, и национальное самоопределение, и национальную гордость, и стремление к лидерству и т.п.

Социальные конфликты наделены конструктивными и деструктивными функциями. Положительной стороной развития конфликта является тот факт, что разрешение конфликта неизменно приводит к стабилизации общественной системы, так как в рамках преодоления конфликта происходит ликвидация источников имевшей ранее место чувство неудовлетворенности. Стороны разрешенного конфликта, на основе анализа имевшего место конфликта, в дальнейшем стремятся к развитию сотрудничества. Однако, в случае долговременной эскалации конфликта и отказа от его разрешения, может привести к дестабилизации и дезорганизации общественной системы.

Функция конфликта – выражение социального назначения конфликтного столкновения, зависимости между конфликтом и другими явлениями общественной жизни. Это та роль, которую конфликт выполняет по отношению к обществу и\или его структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.

Исходя из определения функций конфликта, в первом случае принимаются во внимание последствия конфликта, во втором – направленность отношений конфликтующих субъектов социальных связей. Функции социального конфликта активно изучал американский социолог Льюис Козер. В своей книге от 1956 года "Функции социальных конфликтов" он выделял семь функций.

Функции социальных конфликтов

Л. Козер считал, что нельзя полностью исключать деструктивный компонент из конфликта, так как его последствия могут быть неожиданными. Например, привести к распаду социальной системы, недоверию к социальным институтам, ценностям и нормам, принятым в обществе.

Роль конфликта в укреплении сплоченности социальной группы, противостоящей другой группе, представляется достаточно очевидной. Как показал Зиммель, между остротой конфликта и степенью единства участвующей в нем группы существует прямая связь: чем острее конфликт, тем сильнее внутренняя сплоченность группы. Известна также зависимость между сплоченностью нации и наличием внешних врагов. Этим, в частности, объясняется тот факт, что в условиях кризиса и социальной дезинтеграции общества властвующие группы стремятся выявить или попросту создать образ врага, чтобы в ходе борьбы с ним добиться единства общества.

Стадии социальных конфликтов

Социальный конфликт проходит четыре основные стадии:

• Предконфликтная стадия;
• Конфликтная;
• Стадия разрешения конфликта;
• Послеконфликтная стадия.

Каждая стадия включает в себя несколько этапов. Так, предконфликтная стадия проходит в две фазы. Первая фаза – латентная. Она характеризуется накапливанием негативных событий, эмоций состояний. Конфликт назревает, но недовольство еще не высказано. Затем наступает вторая предконфликтная фаза в основе которой лежит некий инцидент, т.е неизвестное событие, которое становится триггером для того, чтобы выплеснуть недовольство сторонами.

Основная стадия конфликта или так называемая "конфликтная стадия" характеризуется стремлением блокировать достижение целей другой стороны, появляются явные и скрытые проявления агрессии сторонами.

Стадия разрешения конфликта может реализоваться путем смены взглядов на ситуацию сторонами конфликта на сущность и причины конфликта. Переговоры и компромиссные решения также характеризуют данную стадию.

Послеконфликтная стадия может протекать по-разному. В этот период между сторонами, которые ранее конфликтовали, могут сложиться как дружеские, так и неприязненные отношения. От того, как протекает эта стадия, зависит, появятся ли между враждовавшими сторонами новые конфликты.

В качестве социального конфликта можно привести пример бунтов в одной из стран Латинской Америки. В силу неравенства, высоких цен и инфляции с безработицей стало накапливаться недовольство. Президентские выборы стали триггером, который спровоцировал всплеск агрессии и недовольства. У будущих оппонентов было сформировано разное мнение о ситуации в экономике страны. На стадии конфликта оппоненты спорили, каждый пытался навязать другому свою точку зрения. Только поиск компромиссов привел к переговорам и урегулированию конфликта. Конфликт был урегулирован, когда одна из сторон обесценила лидера другой и предложила переходные компромиссные решения. Однако социальные противоречия остались. В приведенном примере четко выражена послеконфликтная стадия, на которой не до конца сформировались дружественные или нейтральные отношения между различными слоями населения. И это является базой для дальнейших проявлений социальных конфликтов в обществе.

Для урегулирования социальных конфликтов необходимо соблюдения ряда условий. Разрешение социального конфликта – это преодоление основного противоречия в интересах сторон, устранение его на уровне причин конфликта. Решение конфликта может быть достигнуто самими конфликтующими сторонами без помощи каких-либо посторонних лиц, либо путем подключения к решению какой-либо третьей стороны (посредника). Таким образом, модель решения конфликта – это совокупность определенных методик его преодоления. Это далеко не случайно выбранный способ, а непосредственно зависящий от показаний проведенной диагностики конкретного конфликта. Разрешение социального конфликта представляет собой многоступенчатый процесс. Он включает в себя следующие последовательные действия:

• анализ и оценка конфликтной ситуации;
• выбор способа разрешения конфликта;
• формирование плана действий по разрешению конфликта;
• реализация выбранного плана действий;
• оценка эффективности своих стратегий по разрешению конфликта.

Существует несколько стратегий, направленных на урегулирование социального конфликта:

• применение силы
• арбитраж
• избегание
• компромисс
• переговоры
• посредничество.

Социальные конфликты, которые не пытаются решать могут зреть годами. Чтобы такие противоречия не привели к активной стадии конфликта необходимо постоянно мониторить ситуацию в социуме, отслеживать противоречия.

Очень часто социальный конфликт невозможно устранить одним способом и для этого применяют совокупность различных способов. Например, очень часто применяют сочетание применения силы и посредничество, или же компромисс, арбитраж и переговоры.

Социальный конфликт имеет две стороны, с одной, благодаря конфликту общество развивается, достигаются определенные соглашения, договоренности, с другой, последствия открытой конфронтации крайне не предсказуемы.

Литература

1. Андрей Матусевич Причины и последствия социальных конфликтов // [Электронный ресурс] Режим доступа: https://rep.bsatu.by/bitstream/doc/12495/1/Matusevich-A-Prichiny-i-posledstviya-socialnyh-konfliktov.pdf
2. Аршинова К.В., Тайсина Э.А. Конфликтология – Казань: Казан. гос. энерг. ун-т, 2013.
3. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт – М.: РОССПЭН, 2002.
4. Кильмашкина Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты. – М.: ЮНИТИ: Закон и право, 2022.
5. Королев Л.М. Психология управления: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2020
6. Нагайцев В.В. Методология диагностического исследования социальных конфликтов // Известия Алтайского государственного университета. – 2010. – № 2. – С. 195–198.
7. Осипов Г.В. Конфликтолог – профессия XXI века. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, 2014.
8. Фоменков А.И. Социальный конфликт: генезис понятия, эволюция идей, типология // Гуманитарный научный вестник. 2018. №6. С. 8-22.
9. Ямалов У.Б. Социальные конфликты и способы их разрешения // NovaInfo, 2016. – № 44 //[Электронный ресурс] Режим доступа: https://novainfo.ru/article/5384