Специфика управления малым предприятием
Специфика управления малым бизнесом определяется тремя аспектами:
- Высокий уровень конкуренции вынуждает предприятия малого бизнеса вести интенсивную деятельность, что в результате приводит к сильной зависимости от рыночной конъюнктуры в действующей экономической системе.
- Уровень маржинального дохода и прибыль у предприятий малого бизнеса невысок, что вводит существенные барьеры для организации успешного бизнеса для малых предприятий.
- Организация экономических и управленческих процессов на предприятиях малого бизнеса требует ответственного подхода для обеспечения эффективного ведения основной деятельности.
Малый бизнес в России функционирует в рамках традиционной модели и позитивно оценивается обществом, как форма организации хозяйственной деятельности в любой отрасли экономики с относительно небольшой численностью занятых и минимальным административным аппаратом.
Малый бизнес, как субъект предпринимательства
За словом "предпринимательство" стоит "дело", предприятие, производство продукта, т.е. полезной вещи, или услуги, какого-либо невещественного продукта. Предпринимательство – форма проявления общественных отношений, возникающих в результате инициативной деятельности индивидуальных или коллективных хозяйствующих субъектов в сферах производства, распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ, нацеленной, как правило, на получение прибыли (дохода) и осуществляемой от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность.
Статья 8 Конституции гарантирует "единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности". Для малых предприятий важное значение имеет статья 34 Конституции, которая гласит, что "каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности". Таким образом, возможность осуществления любой экономической деятельности гарантирована Конституцией РФ.
В Гражданском кодекс Российской Федерации закреплено определение: "предпринимательская деятельность – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность граждан и их объединений, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке".
Гражданский кодекс России дает основополагающие нормы гражданского законодательства.
Глава 4 Гражданского кодекса включает в себя положения относительно деятельности юридических лиц. Статья 48 дает определение юридического лица: "Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету".
Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" регулирует отношения, возникающие между юридическими лицами, физическими лицами и органами власти в сфере развития и основ деятельности малых предприятий, поэтому он является основным законом, которым должны руководствоваться малые предприятия при ведении своей хозяйственной деятельности.
Согласно данному закону, в настоящее время для российских предприятий действует критерий средней численности работников, которая не должна превышать следующие предельные значения средней численности работников для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства:
- от ста одного до двухсот пятидесяти человек включительно для средних предприятий;
- до ста человек включительно для малых предприятий;
- среди малых предприятий выделяются микропредприятия – до пятнадцати человек.
Субъектом малого бизнеса в соответствии с законом считается компания (или предприниматель), средняя численность работников которой не превышает 100 человек.
Критерий предельных значений выручки от реализации:
- микропредприятия – 120 млн. рублей;
- малые предприятия – 800 млн. рублей;
- средние предприятия – 2 млрд. рублей.
Все показатели берутся за прошлый год.
Для организаций есть еще одно условие: суммарная доля государства, иностранных компаний или граждан, различных общественных или благотворительных объединений, других компаний, не являющихся малыми, в уставном капитале не должна превышать 25 процентов.
Предпринимательство – деятельность экономического субъекта по анализу и использованию различных возможностей для выпуска новых товаров, источников сырья, рынков сбыта, способов организации производства и т.д.
Предприниматель – лицо, которое изыскивает средства для организации предприятия и тем самым берет на себя предпринимательский риск.
Согласно ГК РФ субъектами предпринимательской деятельности являются "граждане РФ, не ограниченные в установленном порядке в своей дееспособности, иностранцы, лица без гражданства, объединения граждан", т.е. практически любой человек в стране.
Предпринимателя в широком смысле характеризует то, что он пытается создать новый товар или услугу, отличные от предложений конкурентов, изменяет и преобразует ценностные установки.
Кроме этого, можно выделить базовые и вторичные признаки предпринимательства.
Признаки предпринимательства
Малое предпринимательство является важнейшим элементом современной экономической системы. Сегодня государственная политика в отношении малого бизнеса направлена на создание для него максимально благоприятных условий. Государство активно развивает идеи создания собственного дела среди населения страны и предлагает льготные условия для предприятий малого бизнеса, функционирующих в приоритетных отраслях экономики. При этом наиболее предпочтительным способом открытия собственного предприятия в российских условиях является создание нового предприятия с нуля. Сегодня административные барьеры и бюрократические требования в отношении вновь создаваемых малых предприятий сведены государством к очень небольшому количеству, это позволяет предпринимателям без дополнительных затруднений открыть собственное дело.
Проблемы и перспективы малого бизнеса в России
Способы создания малого предприятия
В современных условиях малое предприятие в России при наличии материальных, финансовых и других возможностей может быть создано несколькими основными способами. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.
Преимущества и недостатки различных способов создания малого предприятия
Порядок создания и организации предприятия малого бизнеса представлен на схеме
Основные этапы создания и организации малого предприятия
Таким образом, комплекс существующих условий деятельности создают предпосылки для развития малого предпринимательства.
Особенности управления малым бизнесом
Поскольку малый бизнес накапливает различные ресурсы, включая финансы, информационные технологии, человеческие ресурсы, предпринимательские навыки и общие знания и опыт и т.д., то возможности малых предприятий будут определяться теми ресурсами, которыми они располагают в конкретный момент. Таким образом, достижение малыми предприятиями своей основной цели, которая заключается в получении прибыли, основывается на сформированных преимуществах, полученных за счет владения определенными материальными и нематериальными ресурсами и активами. Фактически, имеющиеся в распоряжении ресурсы будут иметь первостепенное значение для успешной экономической деятельности малых предприятий в качестве экономических агентов.
При этом необходимо указать на существование определенных факторов, оказывающих влияние на малые предприятия в рамках реализации ими экономической деятельности, которые связаны, прежде всего, с обеспечением конкурентной позиции на рынке:
- конкурентные преимущества малых предприятий;
- важность стратегического управления в отношении малых предприятий;
- корпоративное управление как средство для достижения конкурентного преимущества для малых предприятий;
- устойчивость и конкурентоспособность.
Систему управления и определенную культуру управления можно считать наиболее влиятельными факторами в отношении конкурентного преимущества малого бизнеса.
Фактически, обладание определенными деловыми навыками позволяет в большинстве случаев малым предприятиям достичь больших успехов в бизнесе, чем наличие крупного стартового капитала.
С точки зрения управления, предприятия малого бизнеса можно разделить на две категории:
Специфика управления малым бизнесом обусловлена тремя ключевыми характеристиками предпринимательской деятельности в целом:
- Имущественная и организационная самостоятельность предпринимателя и малого предприятия;
- Рисковый характер предпринимательской деятельности;
- Предпринимательская деятельность направлена на систематическое извлечение прибыли.
Поскольку имущественная самостоятельность определяется наличием у предпринимателя и малого предприятия обособленного собственного имущества как экономической базы деятельности, то управление должно быть направлено на эффективное использование этого имущества. Следует отметить, что объем имущественной самостоятельности, а также ответственности, зависит от того юридического титула, на основе которого это имущество принадлежит экономическому субъекту. В соответствии с этим, организационная самостоятельность определяется возможностями разработки, принятия и реализации определенных управленческих решений, связанных с использованием экономической базы малого предприятия в рамках осуществления хозяйственной деятельности.
Рисковый характер деятельности малых предприятий предопределяет возможность получения прибыли или убытков в результате осуществления хозяйственной деятельности. Предприниматель может оперировать своими знаниями и компетенциями, чтобы предотвратить негативные последствия своей деятельности, а также использовать благоприятные возможности для извлечения прибыли.
Систематическое извлечение прибыли, являясь основной целью предпринимателя, придает его деятельности коммерческий характер, который не утрачивается даже в том случае, если в результате получена не прибыль, а убыток.
Таким образом, малое предпринимательство следует рассматривать как систему, субъекты которой отличаются единством прав собственности на имущество, непосредственным и производственным управлением малым предприятием.
Система управления на предприятии малого бизнеса
В качестве примера рассмотрим систему управления малого предприятия АО "Проект" (занимаются проектированием зданий и сооружений из металлоконструкций). Численность сотрудников – 18 человек.
При построении организационной структуры управления руководителями АО "Проект" был выбран органический подход, который характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил, процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. Данный подход позволяет организации быстрее адаптироваться к изменениям внешней среды, т.е. являться более гибкой. Таким образом, в компании сложилась соответствующая структура управления – матричная.
Организационная структура предприятия малого бизнеса
Данная схема даёт наиболее общее представление о характере взаимодействия структурных подразделений друг с другом, между тем, описать данное взаимодействие графически более точно представляется довольно сложной задачей из-за большого количества коммуникативных, как формальных, так и неформальных, связей внутри организации.
В упрощенном виде разделение функциональных обязанностей можно описать следующим образом. Генеральный директор АО "Проект" – является главенствующим звеном во всей цепочке управления, координирует действия всей организации, делегируя часть управленческих функций своим подчиненным: планирование – директору по стратегическому развитию, организацию – руководителям проектов и главному инженеру. В остальном же, генеральный директор выполняет функции присущие всем руководителям организаций.
Директор по стратегическому развитию является заместителем генерального директора, исходя из ситуации на рынке, он определяет пути развития АО "Проект" как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе. На него, так же, возлагаются функции по координации двух основных направлений деятельности АО "Проект": проектирование зданий и сооружений из металлоконструкций, жилищное строительство на основе металлокаркасов. Директор по стратегическому развитию проводит переговоры по заключению договоров о партнерстве и дилерстве.
Главный инженер АО "Проект" выполняет функции непосредственно связанные с основной деятельностью организации, т.е. проектированием. Он планирует, организует и принимает участие в разработке проектной документации. Необходимо отметить, что данная должность в организации, наряду с генеральным директором, является самой ответственной, т.к. ошибка в разработке проекта может сказаться не только на стоимости непосредственно здания (сооружения), которое он проектирует, но и на его соответствии СНиПам и ГОСТам, соответственно на безопасности эксплуатации этого здания (сооружения).
Т.к. компания АО "Проект" является маленькой, то отдел снабжения состоит из одного человека, собственно начальника отдела снабжения или директора по общим вопросам. Его деятельность заключается в выполнении обеспечивающей функции. В его задачи входит: закупка канцтоваров и других расходных материалов (для печатного оборудования), ремонт и содержание офиса, закупка программного и аппаратного обеспечения, организация командировок сотрудников фирмы (заказ билетов, бронирование номеров в гостиницах, транспортное обеспечение).
Начальник отдела маркетинга АО "Проект" является коммерческим директором компании. В его функции входит руководство подчиненными менеджерами, проведение совместно с руководителями проектов переговоров с клиентами, размещение рекламы в печатных и интернет- изданиях.
Функции главного бухгалтера являются однородными во всех коммерческих организациях, это ведение бухгалтерского учета, представление в соответствующие органы отчетов, выставление счетов, оплата платежных поручений, поэтому выделить какие-либо особенности не представляется возможным. Помощник главного бухгалтера, помимо оказания помощи главному бухгалтеру, в компании АО "Проект" является начальником отдела кадров, выполняя соответствующие функции.
Недостатками матричной структуры управления считаются: тенденции к анархии, из-за нечеткого распределения прав и ответственностью между двумя частями матричной структуры, и неопределенности властных отношений между функциональными и проектными руководителями, а также трудности в принятии решений. Эти недостатки могут быть нивелированы, это связано, прежде всего, с размером организации, а так же с профессиональными и личностными качествами руководителей организации. В тоже время, необходимо сказать о том, что в виду большого количества неформальных связей, существует размытое представление сотрудников в выполнение своих функциональных обязанностей. Это связано с отсутствием документировано разработанных инструкций должностных обязанностей.
В молодой организации информационная система управления представляет собой сложный размытый механизм взаимодействия людей в компании. Зачастую, превалирование неформальных связей над формальными создает проблемы в эффективном функционирование субъектов коммуникационного процесса. К таким проблемам относится – отсутствие обратной связи в большинстве управленческих решений, принимаемых руководством.
Обобщённую схему информационных потоков можно изобразить графически.
Обобщенная схема информационных потоков предприятия малого бизнеса
Характеризуя схему информационных потоков, необходимо выделить два основных типа коммуникационных процессов: внутренний и внешний.
Информационные потоки, связанные с внешним окружением, делятся на четыре вида, за каждый из которых отвечает, помимо генерального директора, соответствующий руководитель компании (на рисунке выделено цветом).
Построение дерева целей, как инструмент управления малым бизнесом
Используя приведенный пример, представим дерево целей предприятия. При разработке дерева целей следует учесть, что ключевые цели организации должны быть взаимоувязаны между собой и с остальными целями организации.
В первую очередь определяется глобальная цель компании – топ-цель, то есть то, чего нужно достигнуть спустя десять лет. Для АО "Проект" глобальную цель можно сформулировать как "завоевание и удержание лидирующих позиций на рынке проектирования зданий и сооружений из металлоконструкций".
Затем формулируются ключевые цели компании с разделением по направлениям реализации глобальной цели. Целями последующих уровней являются цели, способствующие реальному воплощению глобальной цели. Такими целями могут быть: увеличение объемов оказываемых услуг; расширение ассортимента оказываемых услуг, связанных с проектными работами; совершенствование работы с клиентами и привлечение новых потребителей; совершенствование внутрифирменных процессов; увеличение занимаемой доли рынка. Они и будут являться ключевыми целями компании.
Для их реализации необходимо решить определенные задачи или подцели в рамках достижения глобальной цели. Эти задачи не должны противоречить ни задачам по другим направлениям, ни целям других направлений, ни глобальной цели.
Цели следующего порядка также не должны конфликтовать ни между собой, ни с глобальной целью. Залог составления успешной программно-целевой концепции в организации в правильном согласовании всех ее элементов.
Дерево целей предприятия малого бизнеса
Рассмотренные цели и задачи, стоящие перед компанией соответствуют основной концепции целевого планирования. Все цели взаимосвязаны между собой и способствуют достижению глобальной цели компании.
